新大话西游2常见问题
您能够先试着应用《大话西游Ⅱ》手机客户端自动修复专用工具试着修补您的游戏程序。
手机客户端自动修复专用工具操作指引：http://xy2.gm.163.com/user_help.html?paper_id=425
【提示信息】获得种子资源不成功/免费下载 [patch2.0.***.xy2]全过程中产生不正确，舍弃再次升级。
【发生缘故】获得patch升级文档信息内容不正确
【解决方案】 检查网络是不是工作中一切正常，确定是不是被服务器防火墙相近的手机软件阻拦免费下载升级文档
【提示信息】获得升级目录不成功 ,Err code:10013
【发生缘故】获得升级文档目录不正确
【解决方案】 检查网络是不是工作中一切正常，确定是不是被服务器防火墙相近的手机软件阻拦免费下载升级文档
【提示信息】运行升级程序流程不成功
【发生缘故】运行升级程序流程不成功
【解决方案】 1.确定升级程序流程是不是被故意删掉或是被改动
2.确定储存空间是不是充足
3.确定是不是有大话2客户端网游程序流程在运作
【提示信息】查验更新失败
【发生缘故】获得升级文档目录不正确
【解决方案】 检查网络是不是工作中一切正常，确定是不是被服务器防火墙相近的手机软件阻拦免费下载升级文档
【提示信息】版本信息过低，请马上升级程序流程。
【发生缘故】程序流程版本号太低
【解决方案】 发生这个问题一般 是因为有误改动了程序流程的环境变量，请不要开展这类改动。这类改动很可能造成 好几个資源文档和体系文件版本号不一致。假如早已没法修复原先的配备，或是改动是在不知道的情况下被第三方改动，提议重装手机客户端
【提示信息】运作 XY2Patch.exe提醒“沒有发觉patch 2.0.1.xy 2 。”
【发生缘故】patch文件储放的文件目录有误
【解决方案】 将patch文件放进手机游戏的安装文件中的download文件夹名称下，再运行升级程序流程
【提示信息】查验版本信息不正确
【发生缘故】程序流程环境变量被故意改动，造成 配备信息内容不正确
【解决方案】 请不要手工制作开展改动，这类改动很有可能造成 手机游戏发生資源和程序流程版本号不一致。假如早已没法修复原先的配备，或是改动是在不知道的情况下被第三方改动，提议重装游戏程序
【提示信息】无一切提醒，表明角色ID特性
【发生缘故】資源文档产生不正确
【解决方案】请重装手机客户端
【提示信息】File corrupted! This program has been manipulated any maybe it’s infected by a Virus or cracked. This file won’t work anymore.
【发生缘故】游戏客户端被第三方故意改动
【解决方案】查验电脑上是不是中毒了并重装手机客户端
【提示信息】无一切提醒，表明好几个胡芦造型设计
【发生缘故】資源文档产生不正确
【解决方案】请重装手机客户端
【提示信息】客户42785934数据信息不正确，请再次登陆或与GM联络
【发生缘故】游戏玩家数据信息不正确
【解决方案】请游戏玩家联络GM或是在线客服， 客服热线：XXXXXXXXX
【提示信息】：网络检测到您的手机客户端資源毁坏，没法一切正常运作，提议重装手机客户端
【发生缘故】载入地图信息不正确，可能是資源不正确，也很有可能因为电脑操作系统忙碌导致
【解决方案】再次登陆手机游戏，假如没法处理这个问题，提议重装手机客户端
【提示信息】：无 (PS：游戏里面一些按键空缺，无法显示文本。)
【发生缘故】字体样式資源不正确
【解决方案】
1.确定手机游戏安装文件中font文件目录中的字体文件是不是存有
2.重启windows，重新启动手机游戏
3.假如仍然存有以上难题，提议重装手机客户端
【提示信息】：(如下图)
【发生缘故】游戏程序沒有撤出，有一部分文档仍然被应用
【解决方案】撤出全部运作的大话2手机客户端，再开展升级
【提示信息】：十分缺憾的通告您，程序流程內部发生了不能挽留的不正确…(如下图)
【发生缘故】程序流程产生不能修复的不正确，缘故很有可能有多种多样
【解决方案】
1.确定程序流程沒有被第三方故意改动
2.确定系统软件沒有中毒了
3.假如经常发生这类状况，提议重装手机客户端
【提示信息】：xy2.exe 碰到难题必须关掉。大家对于此事造成的麻烦表明很抱歉。(如下图)
【发生缘故】可能是游戏客户端被第三方故意改动，或是电脑操作系统自然环境兼容问题
【解决方案】试着应用兼容运作程序流程，假如不可以解决困难，提议重装手机客户端
【提示信息】：(如下图)
【发生缘故】程序流程碰到不能修复的不正确
【解决方案】请应用xy2.exe开始游戏，不必应用xy2_ex.exe
【提示信息】：(如下图)
【发生缘故】安裝配备信息内容有误
【解决方案】该不正确不容易危害手机游戏的一切正常运作
【提示信息】：网络检测到你系统软件的時间与网络服务器時间发生十分大的误差，请确定是不是应用了提速软件
【发生缘故】可能是因为网络状态不稳定，导致手机客户端時间和网络服务器時间发生差值。也是有很有可能应用了第三方的提速软件导致的
【解决方案】检查网络运行状态，查验是不是应用了提速软件
【提示信息】：数据连接已终断[0]
【发生缘故】互联网终断很有可能的缘故十分多，包含：网络问题，游戏玩家顶号，数据信息不正确这些
【解决方案】检查网络是不是工作中一切正常，是不是账号在其他地区登陆等
【提示信息】：载入DBGHELP.DLL 不成功!
【发生缘故】手机游戏有关文档缺少
【解决方案】查验DBGHelp.dll是不是存有并且详细
【提示信息】：An internal exception occured
【发生缘故】游戏客户端被第三方故意改动
【解决方案】提议重装手机客户端
【提示信息】：增加文档……(如下图)
【发生缘故】游戏程序沒有撤出，有一部分文档仍然被应用
【解决方案】撤出全部运作的大话2手机客户端，再开展升级
【提示信息】：(如下图)
【发生缘故】服务器资源缺少或是体系文件被故意毁坏
【解决方案】提议重装手机客户端
【提示信息】：运行升级程序流程不成功![没法运作升级程序流程][740：要求的实际操作必须提高]。
【发生缘故】用户权限不够
【解决方案】提高管理权限后运作手机游戏
【提示信息】：开启要升级的文档[此是手机客户端途径]不成功!请确定升级时手机游戏没有运作。
【发生缘故】游戏程序沒有撤出，有一部分文档仍然被应用
【解决方案】撤出全部运作的大话2手机客户端，再开展升级
【提示信息】：运行升级程序流程不成功![没法运作升级程序流程][193：]
【发生缘故】运行升级程序流程不成功
【解决方案】
1.确定升级程序流程是不是被故意删掉或是被改动
2.确定储存空间是不是充足
3.确定是不是有大话2客户端网游程序流程在运作
【提示信息】：A monitor program has been found running in your system. Please,unload it from memory and restart your program.
【发生缘故】系统软件存有调节或是监管程序流程
【解决方案】确定该程序流程是不是恶意软件，关掉该程序流程后运作手机游戏
【提示信息】：产生不正确，舍弃再次升级!
【发生缘故】免费下载升级文档不正确
【解决方案】 检查网络是不是工作中一切正常，确定是不是被服务器防火墙相近的手机软件阻拦免费下载升级文档
【提示信息】：升级程序流程已停止工作(如下图)
【发生缘故】可能是程序流程运行管理权限不足
【解决方案】试着右键单击xy2.exe，以管理员身份运作
【提示信息】：运行升级程序流程不成功……(如下图)
【发生缘故】一般是电脑操作系统的手机软件限定对策起了功效
【解决方案】逐渐--运作--键入gpedit.msc回车键打开组策略，先后进行以下项
电脑主机配置--Windows设定--安全策略--手机软件限定对策
电脑鼠标右键单击“手机软件限定对策”，并进行“手机软件限定对策”，点击选定“安全等级”，右侧对话框，右键单击“不受到限制的 手机软件的浏览权由客户的浏览权来决策”，挑选“设定为默认设置”
随后选定“其他标准”，右侧对话框各类都设定为“不受到限制的”
【提示信息】：安裝文件已损坏!请获得程序流程的最新版本。
【发生缘故】安装包不详细或遭改动，无法一切正常运作
【解决方案】再次安装下载文档，详细安装游戏
【提示信息】：获得升级目录不成功，不正确
【发生缘故】可能是游戏玩家本地连接堵塞，或升级服务器网络堵塞
【解决方案】
1. 查验自身的数据连接
2. 换一个時间再升级
【提示信息】：program internal error number is …… (如下图)
【发生缘故】这个问题好像是大家应用的加壳软件导致的
【解决方案】临时都还没精确再现，都没有一个精确的可修复方式，提议游戏玩家查验电脑上是不是中毒了或是木马病毒，又或是游戏客户端被故意改动。
【提示信息】：复制临时文件夹不成功…… (如下图)
【发生缘故】系统错误很有可能： 1.储存空间不够 2.有手机客户端沒有撤出 3.假如操作系统vista 和win7，有可能是管理权限不够
【解决方案】
1.查验储存空间是不是充足(包含手机游戏所属文件目录和系统软件储放临时文件夹的文件目录)
2.开启进程管理器，查询是不是也有未撤出的大话手机游戏过程(xy2.exe)
3.查验当今客户是不是具备访问权限
【提示信息】：内部错误(如下图)
【发生缘故】密保卡认证回到的不正确
【解决方案】再次填好密保卡信息内容开展认证